ただ今ルミネエスト新宿店では、

＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ トレンドリサーチという企画を実施しています。

 

実はこの企画、プロモーションの実証実験の1つなんです。

 

＠ｃｏｓｍｅでは、＠ｃｏｓｍｅメンバーの意見から商品のパッケージやテクスチャーを

選んで商品を作っていく企画がこれまでにいくつもあり、最近ではマンダムさまと

コラボレーションして、＠ｃｏｓｍｅメンバーの意見を集約させた新商品を発売しました。

 

こういった企画の良いところは、商品開発のプロセスに多くの消費者が関わって

いくことで、商品に対する愛着が生まれ、「私が関わった商品」としてクチコミ効果が

期待できる点にあると思います。

 

そこで＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅでも、お客さまの意見を集め、メーカーさまの商品開発や

商品リニューアルに ご利用いただけるメニューが作れないかと考え、

まずはどのくらいのお客さまが 意見を下さるのかを検証する実証実験として、

この企画をスタートさせました。

 

企画内容はいたってシンプル。

＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅの人気ブランドを6つセレクトして自由に試していただき、

どの商品のどのカラーが好きかというアンケートに答えていただいた方のなかから、

抽選で各商品・各カラー1名ずつに現品をプレゼントするというものです。

 

アンケートの内容は、商品に関すること3項目、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅに関すること3項目

にプラスして、個人情報のご記入と、決して少なくはないボリュームですが、

店頭でのお声がけ無しに2週間で80件以上の有効回答を得ることができました！

 

まだまだ実験中ですが、実績が出れば「商品企画室」としてメニュー化したいと

考えています。

 

ウェブ上では、ページを見ている全国各地のメンバーから数多くの意見を集めること

ができる一方、 商品のテクスチャーや香りを試すことが難しいという点が課題です。

 

リアルの場では、お店に訪れたお客さま数に限りはある一方で、商品に触れ、

試していただけるので、 ウェブ上では収集できない意見を集めることが可能です。

 

この両者の強みを組み合わせることで、より消費者が求めている商品の開発を

メーカーさまと一緒にできるのではないかと思っています。

 

これからも何度か実験を繰り返していく予定ですので、また結果が出ましたら、

ご報告させていただきたいと思います。

 

ご意見、ご要望等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ！