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□□□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■2009.10.16 発行 □
□□　　＠cosme store ＭＤ通信　　　　　　　　　　　　　　　　 　 □□
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ■vol.9 　　 □□□
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　※本メールは、株式会社コスメネクストの社員と名刺交換をさせて
　　いただいた方にお送りしております。


株式会社コスメネクスト
ご担当者 様

こんにちは。
＠cosme store ＭＤ通信をお読みいただき、ありがとうございます。
すっかり肌寒い季節になってきました。
今月の１１日、１２日に渋谷店で行ったお肌診断イベントは好評で
終わりました。２４日、２５日には上野店で同様のイベントを行います。
お時間のある方はぜひお越しください！


■Index
　┃
　┣ 【１】売れ筋ランキング（9/1～9/30）
　┃
　┣ 【２】各店店長の店舗レポート
　┃
　┗ 【３】編集後記
　
　

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【１】売れ筋ランキング(9/1～9/30）
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【全店】総合　売上個数ランキング

１位　チャコット フォー プロフェッショナルズ／パウダーパフ（２個入）
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/278625

２位　太陽のアロエ社／ヒアルロン酸　１０ｍｌ
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2898151

３位　シェルクルール／リプライローション
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/1987

４位　アルビオン／フェイシャルコットンＬ（ソフト）
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/269523

５位　デジャヴュ／ファイバーウィッグ （まつげ化粧料）
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/275503

＜コメント＞
売上個数の上位は＠cosme storeらしい一般品アイテムが入ってきます。
このランキングの注目ポイントは、３位のシェルクルールのリプライローション
です。
売上個数でカウンセリングアイテムが３位に食い込むのはすごいですね。


【新宿店】マスカラ　売上個数ランキング

１位　デジャヴュ／ファイバーウィッグ （まつげ化粧料）
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/275503

２位　マジョリカ マジョルカ／ラッシュエキスパンダー フレームプラス
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2937107

３位　オペラ／オペラ マイラッシュ
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/322316

４位　マジョリカ マジョルカ／ラッシュゴージャスウイング
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2929555

５位　マジョリカ マジョルカ／ラッシュエナメルグラマーNEO
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2921781

＜コメント＞
マスカラの上位は資生堂のマジョリカ マジョルカとイミュのデジャヴュとオペ
ラマイラッシュです。
マスカラ界の２強ですが６位のランコムのアンプリシル ウォータープルーフの
マスカラも今後気になりますね。


【上野店】パウダーファンデーション　売上個数ランキング

１位　エクサージュ／プライマル シフォン　０５０
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2946441

２位　エクサージュ／プライマル シフォン　０４０
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2946441

３位　エクサージュ／プライマル シフォン　０６０
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2946441

４位　マキアージュ／モイスチャーフィニッシュ パウダリー UV　オークル１０
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2948437

５位　マキアージュ／モイスチャーフィニッシュ パウダリー UV　オークル００
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2948437

＜コメント＞
エクサージュがＴＯＰ３を独占していますね。今後秋冬ものの勝負が
見ものです！


【渋谷店】アイシャドウ　売上個数ランキング

１位　ラヴーシュカ／ライトミックスアイズ　ＢＲ－１
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2945741

２位　ケイト／リフレクトミラーアイズ　ＢＲ－１
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2945719

３位　インテグレート／ラインパワーアイズ　ＢＲ７８０
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2946873

４位　マジョリカ マジョルカ／マジョルック(トリックオン)　ＢＲ７５１
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2921780

５位　コフレドール／シャインアクセントアイズ　０１
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2934978

＜コメント＞
上位３アイテムはカネボウさんでした。カネボウさんのメイクアップ商品が
強い事を証明されるランキングになりましたね。


【switch 池袋店】スキンケアカテゴリー　売上個数ランキング

１位　太陽のアロエ社／ヒアルロン酸　１０ｍｌ
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2898151
　
２位　イーキューブ／いいじゃんガスール石鹸（ＴＵＢＥ）
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2910923

３位　ピュアダム／フェイシャルマスク パール
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/2947552

４位　ねば塾／白雪の詩
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/270764

５位　ムサシノ製薬／フタアミンhiクリーム
　　　http://www.cosme.net/product/product/product_id/353603
　　　
＜コメント＞
今月からswitch 池袋店のランキングを掲載していきます。
スキンケアという大きなカテゴリーですが、他店の人気商品はホーム上でも
やはり売れるのですね。


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【２】各店店長の店舗レポート
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＜新宿店から＞
ＭＤ通信をいつも読んで頂きまして誠にありがとうございます。
＠cosme store新宿店の藤盛です。あっっ・・・という間に１０月です。
最近“売場”についてモロモロと考えています。
お店の中にはたくさんの商品があり、それを展開している売場があります。
ただ定番の各メーカー什器を見てみると・・・あまり動きがないんです。
新商品がでれば一番上の段に並びかえる・・・だけ。
新商品がでていない期間にも、そのお店のカラーにあわせたり、売場から単品商
品の動きをみながら考えてみるなど、もっともっとしていかなくてはいけないな
と改めて感じています。

店前の注目タワーや店前の一押し商品の中に、目立っていなかった商品をおけば
動くようにもなり、やはり「見せ方」は大切だと感じています。
「最近動かなくなくなったから下の段で・・・」とすればするほど動きはとまり
・・・しかし全面に出せば今！！一押しなものがおけなかったり・・・そこが頭
を使うところです。
化粧品屋さんは皆、似たり寄ったりな展開方法・展開内容です。
そこをどこまで斬新にしていいかを考えています。
あまりやりすぎたり、的をはずしすぎればただのゴチャゴチャですが、“他には
ない化粧品店”をつくるのには各メーカーさんの、ご協力やご提案が必要です。
協力しあい、改めて考えていきたいです。

「いつもの場所にいつものものがある」だけのお店にはしたくありません。
その目当ての商品にたどり着く間、何回足をとめて頂けるか、手にとって頂ける
かが勝負です。
もう一度全てのコーナーを見直す必要がありそうです。
まずは“アイキャッチ”なのか・・・それとも違う考え方をしてみて、“香り”
でとまってもらえる方法を考えるなど・・・。
できることがたくさんありそうです。
お店はどんどん時間が経っていっても新鮮さはなくさないようにし、正解はない
のでいつも探しながら変化をつけていきたいです。
営業の方たちも売場を見て「つまらないな～」「飽きたな～」と思ったらすぐに
伝えて頂きたいですね。
(店長　藤盛 展子)

＜本部コメント＞
今、新宿店では映像解析に基づいたお客様の購買行動分析を行っています。
棚の前でお客様がどのように行動しているのかを把握して、そこから見つかる課
題を、売場に反映させる取り組みを開始しました。
見やすくて、買いたくなる売場づくりはどこまでいっても終わりはないですね。



＜上野店から＞
いつもＭＤ通信をお読み頂き誠にありがとうございます。
お店が昨年の１１月２５日にオープンしてから、もうすぐ１年が経ちます。
毎日少しずつですが、新しいお客様が増えていき、リピートのお客様も増えてい
きました。また、マルイさんの協力もありセールのたびに売上も伸びていき、こ
こまで順調にきています。

８月２０日にはアルビオンさんのイグニスも無事に導入する事が出来ました。
また導入した事により、新しいお客様とも出会う事が出来、９月はアルビオント
ータル売上で７００万を超える事が出来てとても嬉しく、とても感謝しています
。ありがとうございます。

ここ最近の上野店は、平日と土・日ではお客様の層が全く違います。またリピー
トしてきていただけるお客様が多数作れてきているので、平日もできるだけ短い
サイクルでエンドを変更したり、土日は平日とは違う演出をしたりするなど、い
つもお店に鮮度がある様に新しい事をやって行きたいと思います。

また接客面では今、
「買わなくても気持ちよく帰っていただける接客」
を店舗をあげて取り組んでいます。お客様にはそれぞれ事情があって、興味は合
っても買えない時があったり、ここは無理に押してほしくないと思うときもあり
ます。
そんなお客様の気持ちも汲み取り、「お客様の味方」となることが大事だと思い
ます。
これは上野店に限ったことではなく、会社全体で取り組んでいることです。

「今日は買わなくてもいいじゃないですか、試してからで」と言っても、それが
お客様のためならいいですよね？

サンプルを差し上げること一つも丁寧に、そしてご購入いただけなくても、気持
ちよくお帰りいただけるようにしていくことを徹底していきたいと思います。

メーカーさん、卸さんにはいつも沢山ご協力をして頂き、いつも感謝しておりま
す。本当にありがとうございます。
今後も＠cosme storeをよろしくお願い致します。
(店長　大木 まさ美)

＜本部コメント＞
イグニスが予定より早く売上目標を達成し、よい結果が生まれました。
上野店は地域密着型なので、リピーターをつくるための活動を強化しています。
「今日は買わなくてもいいじゃないですか」
＠cosme storeでは、とても“アリ”な接客用語です。



＜渋谷店から＞
いつもＭＤ通信をご覧頂きありがとうございます！！

渋谷店も半年が経ちました。
いつも支えて頂いている皆様ありがとうございます！
今回は渋谷店の取り組みと変化をお伝えします。

９月の渋谷店は少しお店の中に変化がありました！！

それは、書籍の取り扱いをスタートしました！！
そこで、人気のある芸能人やモデルさんが書いている本や温泉についての本や、
渋谷の町について書いてある本などを置いてみました。

置く前は化粧品と本が並んだらどうなるのかな？？と想像がピンとこなかったの
ですが、『あの人に学べ！コラボアイテム』というコーナーを作った所、お客様
が立ち止まり、本や本に載ってる商品を試してくださって、お店の中の滞在時間
が長くなりました。
本もちょこちょこ動くので、渋谷のお客様には良かったのかな？と思えました！

あと「マルコとマルオの７日間」がありました～！
７日間プチイベントを組んで乗り切りました。
ご協力頂いたメーカー様ありがとうございます！
プチイベントは、マイクでお肌診断してます！やその日のオススメの商品の、商
品紹介などをアナウンスしました。マイクなどの効果はやっぱりあって、話して
少し終わるとお客様が増え、その後のカウンセリングの量も増えるので、回を重
ねてやっていきたいと思いました！
これからも、プチイベントやイベントなど、沢山やっていきたいと思いますので
、メーカーの皆様ご協力よろしくお願いいたします！！
(店長　伊藤 奈津美)

＜本部コメント＞
渋谷店では、本の扱いがスタートしました。意外といけます。
本だけではなく、飲料やお菓子などにもいろいろチャレンジしていきたいと考え
ています。



＜switch 池袋店＞

いつもＭＤ通信をご覧頂き誠にありがとうございます。
＠cosme store switch 池袋店の松岡と申します。
９月４日のＯＰＥＮから、はや１ヶ月が終わり順調に営業しています。

１ヶ月間switch 池袋店を営業していてわかった事があります。それは
「化粧品はホームの上でも売れる」
ということです。
プランニングの段階では、「レスキューアイテムが売れ筋になる！」とか
「１，０００円台の商品は売れないのでは？」とか「メイクはポイントメイクし
か売れないだろう」とか考えていましたが、良い意味で裏切られました。
実際は「レスキューアイテムよりも＠cosmeで人気のものが動く」「価格よりも
魅力的な商品が動く」「ベースメイクまで動く」という発見がありました。
やってみないとわからないものですね。
また美容ドリンクも動きます。既存店でも冷蔵庫を設置して、美容ドリンクの動
きをチェックしてきましたが、池袋でこの流れは本物かなと感じます。

ただしお店としての売上規模はまだまだです。まだ何屋かが分かりづらく、売場
づくりも改善しないといけません。（３坪でも売場づくりは大事ですね）
そしてホームの上に突然見たことがないお店ができて、いまだに遠巻きに見られ
ています（笑）。昔コンビニができたとき、使い方がよくわからずに日本人はオ
ドオドしていました。まるでそんな感じです。
また無料パウダースペースも併設していますが、まだそこまで認知されていませ
ん。結構キレイなので、もっと使ってもらうための工夫もしないといけません。

今は「見たことのないお店」ですが、私たちはこれを「なくてはならないお店」
にしていかないといけません。これは会社の理念でもあります。
購入いただいたお客様は、「かわいい」「すご～い」と言って下さるので日々嬉
しく思っています。この声をどんどん広げていくために頑張ります！

ご覧いただいて、お気づきになった点があれば、ぜひご意見ください！


（店舗サポートグループ　松岡 高弘）


＜本部コメント＞
switch 池袋店は私たちとしての新たなチャレンジです。本当にやりがいがあり
ます。ここでも様々なことにトライします。ご期待ください。


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【３】編集後記
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先日、とあるメーカーさんの方から、「これからは体験接点の場を増やすことが
大事だと思う」とのお話を聞きました。
「体験接点」という言葉は、私に刺さりました。広告のリーチではなく、体験接
点。触ってもらえる場所ということです。

＠cosme storeは幸いトラフィックの多いところにお店があるため（今回の池袋
もすごいです）、体験接点を増やす場としては、メーカーさんにも使っていただ
きやすい環境にはあります（ご興味をお持ちの方はご相談ください）。
そして、＠cosme store自身も、＠cosme storeのサービスや特徴を体験してもら
う接点をつくらないといけないと思います。
「あのお店はどんなことをしてくれるのか？」「あのお店ではこんなことができ
るんだ」ということをお客様に伝えていくことが必要だと思います。
擬似的な体験でも構わないかもしれません。ただ「体験接点」を増やす活動を今
後増やしていこうと思っています。

さて何をやりましょうか・・・。

（遠藤 宗）


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